Politika privatnosti

1. O ovoj politici privatnosti

U Hero Buddies poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci roditelja/skrbnika

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Adresa dostave (ako je potrebno)
• Podaci za plaćanje (obrađuje sigurni procesor plaćanja)

2.2 Podaci o djetetu (samo za personalizaciju)

• Ime djeteta (za personalizirani pozdrav)
• Dob djeteta (za prilagodbu sadržaja)
• Mjesto stanovanja (za spominjanje u videu)
• Detalji za personalizaciju (hobiji, omiljene stvari, postignuća)
• Prigoda (rođendan, prvi školski dan, itd.)

2.3 Tehnički podaci

• IP adresa
• Vrsta preglednika
• Podaci o kolačićima
• Vrijeme posjeta stranice

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Stvaranje personaliziranih video poruka
• Komunikaciju vezanu uz vašu narudžbu
• Obradu plaćanja
• Poboljšanje naših usluga
• Ispunjenje zakonskih obveza
• Slanje promotivnih poruka (samo uz vašu suglasnost)

4. Zaštita podataka djece

• Samo uz vašu suglasnost: Podatke o djeci prikupljamo isključivo uz suglasnost roditelja/skrbnika
• Jedna svrha: Podatke koristimo isključivo za pripremu personaliziranog videa
• Bez prodaje: NIKADA ne dijelimo, ne prodajemo niti ne prosljeđujemo podatke o djeci trećim stranama
• Automatsko brisanje: Automatski brišemo podatke o djeci 30 dana nakon isporuke videa
• Bez osjetljivih podataka: Ne prikupljamo fotografije, prezimena, točne adrese, imena škola
• Sigurna pohrana: Svi podaci su šifrirani i pohranjeni na sigurnim serverima u EU

5. Dijeljenje podataka

Nikada ne prodajemo vaše podatke trećim stranama. Podatke dijelimo samo s:

• Pružateljima usluga plaćanja (za sigurnu obradu plaćanja)
• Pružateljima hostinga i tehničke infrastrukture
• Nadležnim tijelima, ako to zakon zahtijeva

6. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše podatke:

• Podatke o narudžbi: 2 godine (za porezne svrhe)
• Podatke o djetetu: 30 dana nakon isporuke videa
• Video sadržaj: 60 dana (za pritužbe)
• Marketinške podatke: dok ne opozovete suglasnost

7. Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na:

• Pristup vašim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu
• Povlačenje suglasnosti u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas na: herobuddiesvideos@gmail.com

8. Kolačići

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Nužni kolačići: Za rad web stranice
• Analitički kolačići: Za razumijevanje korištenja stranice
• Funkcionalni kolačići: Za spremanje vaših postavki

Kolačiće možete onemogućiti u bilo kojem trenutku u postavkama preglednika.

9. Sigurnost podataka

Koristimo napredne sigurnosne mjere:

• SSL enkripcija za sve prijenose podataka
• Sigurna pohrana podataka u EU
• Redovite sigurnosne provjere
• Ograničen pristup podacima (samo ovlašteno osoblje)
• Dvofaktorska autentifikacija za administratore

10. Promjene politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na web stranici.

11. Kontakt

Za pitanja o privatnosti kontaktirajte nas:

12. Tijelo za zaštitu podataka

Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete se žaliti:

13. Priroda sadržaja