Privacy Policy

1. Informazioni su questa privacy policy

In Hero Buddies rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa privacy policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati.

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati genitore/tutore

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di consegna (se necessario)
• Dati di pagamento (elaborati da processore di pagamento sicuro)

2.2 Dati del bambino (solo per personalizzazione)

• Nome del bambino (per saluto personalizzato)
• Età del bambino (per adattamento contenuti)
• Luogo di residenza (per menzione nel video)
• Dettagli per personalizzazione (hobby, cose preferite, successi)
• Occasione (compleanno, primo giorno di scuola, ecc.)

2.3 Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Dati dei cookie
• Tempo di visita della pagina

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Creazione di messaggi video personalizzati
• Comunicazione riguardante il tuo ordine
• Elaborazione pagamenti
• Miglioramento dei nostri servizi
• Adempimento degli obblighi legali
• Invio di messaggi promozionali (solo con il tuo consenso)

4. Protezione dei dati dei bambini

• Solo con il tuo consenso: Raccogliamo i dati dei bambini esclusivamente con il consenso del genitore/tutore
• Uno scopo: Utilizziamo i dati esclusivamente per la preparazione del video personalizzato
• Nessuna vendita: NON condividiamo, vendiamo o trasmettiamo MAI i dati dei bambini a terzi
• Cancellazione automatica: Cancelliamo automaticamente i dati dei bambini 30 giorni dopo la consegna del video
• Nessun dato sensibile: Non raccogliamo foto, cognomi, indirizzi esatti, nomi delle scuole
• Conservazione sicura: Tutti i dati sono crittografati e conservati su server sicuri nell'UE

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Condividiamo i dati solo con:

• Fornitori di servizi di pagamento (per elaborazione sicura dei pagamenti)
• Fornitori di hosting e infrastruttura tecnica
• Autorità competenti, se richiesto dalla legge

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati:

• Dati dell'ordine: 2 anni (per scopi fiscali)
• Dati del bambino: 30 giorni dopo la consegna del video
• Contenuto video: 60 giorni (per reclami)
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso

7. I tuoi diritti

Secondo il GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Cancellare i dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Portabilità dei dati
• Opporsi al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: herobuddiesvideos@gmail.com

8. Cookie

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali: Per il funzionamento del sito web
• Cookie analitici: Per comprendere l'uso della pagina
• Cookie funzionali: Per salvare le tue preferenze

Puoi disabilitare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del browser.

9. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza avanzate:

• Crittografia SSL per tutti i trasferimenti di dati
• Conservazione sicura dei dati nell'UE
• Audit di sicurezza regolari
• Accesso limitato ai dati (solo personale autorizzato)
• Autenticazione a due fattori per gli amministratori

10. Modifiche alla policy

Potremmo aggiornare questa privacy policy di tanto in tanto. Ti informeremo di modifiche significative via email o con un avviso sul sito web.

11. Contatti

Per domande sulla privacy, contattaci:

12. Autorità per la protezione dei dati

Se ritieni che stiamo violando i tuoi diritti, puoi presentare reclamo a:

13. Natura dei contenuti