Politika zasebnosti

Datum zadnje posodobitve: Januar 2025

1. O tej politiki zasebnosti

Pri Hero Buddies spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate našo digitalno storitev personaliziranih video sporočil.

🔒 Varnost na prvem mestu:

Vaša zasebnost in varnost vaših otrok je naša prednostna naloga. Uporabljamo najboljše prakse varovanja podatkov v skladu z EU GDPR predpisi.

2. Podatki, ki jih zbiramo

2.1 Podatki o starših/skrbnikih

  • Ime in priimek
  • Elektronski naslov
  • Telefonska številka
  • Naslov za dostavo (če je potrebno)
  • Podatki za plačilo (obdeluje varni plačilni procesor)

2.2 Podatki o otroku (samo za personalizacijo)

  • Ime otroka (za personaliziran nagovor)
  • Starost otroka (za prilagoditev vsebine)
  • Kraj bivanja (za omembo v videu)
  • Posebnosti za personalizacijo (hobiji, najljubše stvari, dosežki)
  • Priložnost (rojstni dan, prvi šolski dan, ipd.)

⚠️ Pomembno o podatkih otroka:

Podatke o otroku zbiramo izključno za namen personalizacije videa. Ne zbiramo občutljivih podatkov (fotografij, priimkov, točnega naslova, šole, itd.). Podatki se avtomatično izbrišejo 30 dni po dostavi.

2.3 Tehnični podatki

  • IP naslov
  • Tip brskalnika
  • Podatki o piškotkih
  • Čas obiska strani

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo izključno za:

  • Ustvarjanje personaliziranih video sporočil
  • Komunikacijo v zvezi z vašim naročilom
  • Obdelavo plačil
  • Izboljšanje naših storitev
  • Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
  • Pošiljanje promocijskih sporočil (samo s vašim soglasjem)

4. Varovanje podatkov o otrocih

🛡️ Maksimalna zaščita otrok:

Razumemo, da so podatki o vaših otrocih izjemno občutljivi. Zato sledimo najstrožjim standardom varovanja in transparentnosti.

  • Samo z vašim soglasjem: Podatke o otrocih zbiramo izključno s soglasjem staršev/skrbnikov
  • En namen: Podatke uporabljamo izključno za pripravo personaliziranega videa
  • Brez prodaje: Podatkov o otrocih NIKOLI ne delimo, ne prodajamo ali ne posredujemo tretjim osebam
  • Avtomatično brisanje: Podatke o otrocih avtomatično brišemo 30 dni po dostavi videa
  • Brez občutljivih podatkov: Ne zbiramo fotografij, priimkov, točnih naslovov, imen šol
  • Varno shranjevanje: Vsi podatki so šifrirani in shranjeni na varnih strežnikih v EU

5. Deljenje podatkov

Vaših podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam. Podatke delimo samo z:

  • Ponudniki plačilnih storitev (za varno obdelavo plačil)
  • Ponudniki gostovanja in tehnične infrastrukture
  • Pristojnimi organi, če to zahteva zakon

6. Hramba podatkov

Vaše podatke hranimo:

  • Podatke o naročilu: 2 leti (za davčne namene)
  • Podatke o otroku: 30 dni po dostavi videa
  • Video vsebino: 60 dni (za primer reklamacij)
  • Marketinške podatke: dokler ne preklicete soglasja

7. Vaše pravice

V skladu s GDPR imate pravico do:

  • Dostopa do vaših osebnih podatkov
  • Popravka netočnih podatkov
  • Izbrisa podatkov ("pravica do pozabe")
  • Omejitve obdelave
  • Prenosljivosti podatkov
  • Ugovora obdelavi
  • Preklica soglasja kadarkoli

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: herobuddiesvideos@gmail.com

8. Piškotki

Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:

  • Nujni piškotki: Za delovanje spletne strani
  • Analitični piškotki: Za razumevanje uporabe strani
  • Funkcionalni piškotki: Za shranjevanje vaših preferenc

Piškotke lahko kadarkoli onemogočite v nastavitvah brskalnika.

9. Varnost podatkov

Uporabljamo napredne varnostne ukrepe:

  • SSL enkripcija za vse prenose podatkov
  • Varno shranjevanje podatkov v EU
  • Redni varnostni pregledi
  • Omejen dostop do podatkov (samo pooblaščeno osebje)
  • Dvojna avtentikacija za administratorje

10. Spremembe politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani.

11. Kontakt

Za vprašanja o zasebnosti nas kontaktirajte:

Hero Buddies

E-pošta: herobuddiesvideos@gmail.com

12. Informacijski pooblaščenec

Če menite, da kršimo vaše pravice, se lahko pritožite pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije

Dunajska 22, 1000 Ljubljana

Tel: 01 230 97 30

E-pošta: gp.ip@ip-rs.si

13. Narava vsebine

🎭 Digitalna zabavna vsebina:

Hero Buddies ustvarja digitalno zabavno-izobraževalno vsebino. Junaki v naših videih so izmišljeni liki, namenjeni ustvarjanju pozitivnih izkušenj za otroke. Video je 100% varna digitalna vsebina, brez oglasov, brez sledenja, brez zunanjih povezav.